本日、緑区の某書店（加盟店に名前がありました）にてコミックの交換のお願いに行きました。
背表紙が明らかに、通常の持ち運びでは折れない曲がり方（例えば上から重いのを乗せて歪ませたような、細かい俺が無数にある感じです）をしており、購入品を持ってそちらに伺いました。
そうしたら
「コミックは買い取りなので、直ぐに持ってきて貰わなくては困る」（金曜購入で、そのご忙しくて返品に行けなかっただけなのに。しかも一週間経っていない）
「電話をしてから来て欲しかった。交換するものがない」
「袋を開けてから持ってこられても」（袋はなかったと言ったら「なおさら、見て直ぐに分かっただろうからそんなこと言われても」と言われました）
「今度から、気に入らないものは購入してくれるな」
などなど逆に文句を言われ、その上に「今回だけは」と交換か返金かを問うでもなく返金されました。
謝罪の言葉は一切なし。
むしろ横柄なぐらいで、客であるはずの私が悪いことをしたように思えてなりませんでした。
確かに見て買わなかった私も悪いかと思いますが、確かめもせずに店頭に出して、そのうえ購入時に店主さんも手に取っているはずなのに、「気を付けて買え。買ったヤツがわるい」と言うような言葉はどうなのでしょう？
私は返金をお願いしたいのではなく、交換をお願いしたかったのに……仕方なく他の書店さんで買うことにします。

返金後、帰宅する際はとても気分が悪かったです。
申し訳ないですが、もう二度とその書店さんには行く気になれません。
それどころか、小さな本屋さんで購入することにためらいが出ています。
誠意のある対応をお願い致します。

うちは小さな本屋です。でも、そんな哀しいことできません。同じ本屋として謝ります。
ごめんなさい。小さな本屋を嫌いにならないでくださいね。一生懸命店をやっていますから。